"Не знам какво обяснява "Топлофикация", след като информацията е в насипен вид и объркващо представена. Абсолютно се нарушава директивата за енергийна ефективност, хората не могат да разберат нищо." Това заяви омбудсманът на България Диана Ковачева пред БТВ.

""Топлофикация" не предоставя фактури, аз съм поставила този въпрос. Във фактурите има крайна сума и става ясно какво плащаш, но има отказ да се предоставят.", допълни тя.

Ковачева сподели още, че Комисията по енергетика ще изслушва "Топлофикация".

"Хората питат защо след това драстично намаляване на цената на природния газ, намаляването на сумите за плащане е символично.", завърши омбудсманът.