„ТОПЛОФИКАЦИЯ-СОФИЯ“ ВЪВЕЖДА КОД „ПЛАТЕЦ“
ЦЕЛТА: РЕШАВАНЕ НА ПРОБЛЕМИ ПРИ СМЯНА НА ПАРТИДИ ИЛИ СОБСТВЕНИЦИ
Следващите фактури от „Топлофикация-София“ ще бъдат обновени. В тях с големи букви и на видно място ще пише дали клиентът има стари задължения, както и дали срещу него ще бъде заведено дело за неплатени сметки. Друга новост ще е т.нар. код „платец“. Неговата цел е да решава проблеми при смяна на партиди или собственици. Това обяви председателят на Столичния общински съвет Елен Герджиков.
За да подобри контактите си с клиентите „Топлофикация-София“ ще обновява базата си данни. Идеята е служители да не притесняват гражданите по телефона, а вместо това да им изпратят смс. В компанията обаче засега разполагат предимно с номера на стационарни телефони.