Контактен център ще информира пациентите по административни въпроси, свързани с дейността на личните лекари. Въпросите свързани с лечебната дейност обаче ще продължат да се обсъждат само с личния лекар на пациента.
Контактният център ще заработи до края на септември и ще обхване първоначално няколко столични практики на лични лекари.
Основната функция на центъра ще е да поема обажданията на пациентите и да ги насочва на правилните места. Ако търсената информация е чисто административнаили техническа, не е нужно свързването с лекар.
Първоначално Контактният център ще информира за документи за постъпване в детско или учебно заведение, за изваждане на шофьорска книжка, за работното време на лекарите. В бъдеще ще може да напомня и за имунизациите, профилактичните и диспансерните прегледи.
