Първият мобилен оператор в страната променя името си
Мтел става А1
Първият мобилен оператор в страната променя името си. Мтел става А1.
Всички условия по договорите с клиентите ще останат непроменени и ще са валидни до изтичането на срока им. Няма да има и промени по отношение на телефонните номера и сим картите в мрежата. Промяната ще позволи на компанията да гарантира по-високо качество на своята мрежа, да направи технологиите по-достъпни и лесни и да осигури лоялно отношение и удобство на клиентите си.
Приобщаването на компанията към основния бранд ще даде възможност на клиентите си достъп до най-новите технологии и иновации в сектора.
„Не искаме просто да си сменим кожата и след 6 месеца потребителите да си кажат, че сме похарчили едни пари за бранд и реклама, а пак сме си същите“, заяви главният изпълнителен директор на компанията Александър Димитров.
Той се ангажира, че занапред техническите повреди, които водят до прекъсване на интернета и телевизията на абонатите, ще се отстраняват в рамките на 6 ч., независимо чия е вината за това. Ако това се окаже невъзможно, на потребителите ще бъде предоставено устройство за мобилен интернет и ще получат компенсация.
Занапред А1 ще уведомява клиентите си, ако предстои да им изтече договорът, или им свършват минутите за разговор или интернет, както и когато напускат страната, ще получават препоръки за най-изгодната за тях мрежа.
От днес всички абонати получават 10 хил. мегабайта към пакета с данни, а ползвателите на фиксирани услуги през юни ще имат безплатен достъп до всички канали, предлагани от компанията, през уикендите.