Американските регулаторни органи подадоха съдебен иск, в който обвиняват Uber, че е подвеждала потребителите за промоционални икономии в абонаментната услуга Uber One и дори ги е записвала без тяхно съгласие.
Федералната търговска комисия (ФТК) твърди в жалбата, че базираната в Сан Франциско компания е нарушила Закона за възстановяване на доверието на онлайн купувачите с тактиките в Uber One.
„На американците им е омръзнало да се записват за нежелани абонаменти, които изглеждат невъзможни за отмяна“, заяви председателят на ФТК Андрю Фъргюсън, цитиран от АФП.
„Твърдим, че Uber не само е заблуждавала потребителите относно абонаментите им, но и е направила така, че клиентите да бъдат необосновано затруднени да ги отменят.“
Абонатите на Uber One получават отстъпки за пътувания или доставки на храна, извършени чрез услугата Uber Eats.
Абонаментите обикновено струват около 10 долара месечно. Според жалбата Uber е примамвала хората да се регистрират с обещание за спестявания от 25 долара месечно, но това не се е отнасяло за абонаментните такси.
Адвокатите на Федералната търговска комисия твърдят, че обещанието на Uber за месечни икономии е било подвеждащо и че компанията е затруднила потребителите да прекратят абонаментите за Uber One, въпреки че е заявила, че те могат лесно „да се откажат по всяко време“.
Uber отрича да е подписвала хора без тяхно съгласие и твърди, че повечето случаи на прекратяване на абонаменти отнемат по-малко от 20 секунди в приложението.
„Разочаровани сме, че ФТК реши да продължи с това действие“, заяви говорител на Uber.